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1. DISPONIBILIDAD: El número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. Si el cliente requiere una cantidad de bienes que sea mayor a la que se tenga en existencia o a disposición, deberá ponerse en contacto con nuestro centro de atención telefónica 55 2122 4390 Ext. 164 o en el correo atencionaclientes@isten.com.mx
2. PRECIOS: Los precios de los productos y servicios se encuentran en pesos mexicanos o dólares americanos de acuerdo a cada producto y/o embarque, la moneda en la que se encuentra el precio del producto se encuentra especificada en el mismo.
- Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Los precios mostrados son mas IVA.
- No incluyen gastos de envío.
- El cálculo del precio, podrá efectuarse en dólares americanos o pesos mexicanos, lo que dependerá de la marca del producto.
- Los productos cotizados en USD se valuarán al tipo de cambio venta bancomer publicado por BBVA al día de la transacción y tendrán vigencia solo el día de su consulta.
3. PAGOS: Todos los pagos deberán realizarse a nombre de Isten Telecomunicaiones S.A. de C.V. por cualquiera de las siguientes formas:
3.1 TRANSFERENCIA BANCARIA
Pagos en moneda nacional
Banco: BBVA
Tipo de moneda: M.N.
Cuenta: 112687291
Clabe Interbancaria: 012180001126872919
Pagos en USD
Banco: BBVA
Tipo de moneda: USD
Cuenta: 0159869360
Clabe Interbancaria: 012180001598693603
3.2 MERCADO PAGO: Si usted selecciona esta opción como método de pago podrá realizar sus pagos con:
Tarjeta de crédito
Ingresa los datos de su tarjeta de crédito al pagar y listo.
Aceptamos tarjetas de crédito:
Tarjetas de débito
Al momento de pagar ingresas los datos de tu tarjeta de débito o tu tarjeta recargable y listo. La próxima vez que quieras utilizar esa tarjeta, solo te pediremos el código de seguridad.
Aceptamos tarjetas de débito de estos bancos:
En efectivo con transferencia o depósito bancario
Al momento de pagar te daremos todos los datos para que puedas transferir o depositar dinero en nuestras cuentas bancarias de Bancomer, Banamex o Santander. Pagas y se acredita en ¡menos de 1 hora!
Si pagas durante el fin de semana o feriado, se acreditará al siguiente día hábil. Sin costo adicional.
¿Dónde puedes pagar?
En cualquier sucursal bancaria del país.
Y también puedes:
Pagar los depósitos Bancomer en tiendas de 7-Eleven.
Pagar los depósitos Banamex en tiendas de Telecomm-Telégrafos.
En efectivo con un ticket Oxxo
Al momento de pagar te daremos un ticket. Podrás imprimirlo y pagarlo en cualquier tienda Oxxo del país.
Pagas y se acredita de 1 a 2 días hábiles.
Sin costo adicional.
3.3 PAYPAL
Si usted ya tiene una cuenta de PayPal usted puede elegir pagar con PayPal para realizar el pago con su cuenta registrada y hacer el cargo a su tarjeta de crédito o débito. Visite Paypal para más información.
Una vez realizado el pago se deberá enviar el COMPROBANTE DE PAGO junto con el número de ORDEN DE COMPRA al correo atencionaclientes@isten.com.mx
El pago puede realizarse hasta 5 días despues de generarse la orden de compra de lo contrario su pedido será cancelado.
Una vez confirmado el pago se procederá a liberar el pedido para iniciar su proceso de envío.
4. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Isten Telecomunicaciones aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del producto. Para realizar la cancelación se deberá solicitar enviando un e-mail a su ejecutivo de ventas o atencionaclientes@isten.com.mx o comunicarse al teléfono 55 2122 4390 Ext. 164
5. CONTACTO:
Puedes realizar tu compra por internet a través de nuestra tienda en línea www.isten.com.mx, las 24 horas del día los 365 días del año.
Tenemos a tu disposición diferentes medios de contacto, en caso de que necesites dar seguimiento a tu compra:
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Personalmente: En nuestras instalaciones en Gustavo Baz #345, Col. Ex Hacienda de Cristo, Naucalpan, CP 53138, Estado de México, México
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